قبض را پرداخت کردم ولی هنوز بدهی نشان می‌دهد

استعلام قبض یک آینه است: هر چه شرکت خدماتی در آن لحظه ثبت کرده، همان را نشان می‌دهد.

مبلغ صفر یعنی تسویه

سرویس، مبلغ فعلی را برمی‌گرداند. اگر صفر باشد، یعنی در رکورد آن شرکت بدهی‌ای باقی نمانده. اگر عددی غیرصفر باشد، یعنی هنوز هست، و این دو حالت دارد.

حالت اول: رکورد هنوز به‌روز نشده

پرداخت شما به شرکت خدماتی می‌رسد، ولی زمان ثبتش دست ما نیست. ما هیچ عددی درباره این بازه نمی‌گوییم چون نمی‌دانیمش؛ حدس‌زدنش فقط انتظار غلط می‌سازد.

استعلام دوباره در این حالت کمکی نمی‌کند: تا وقتی رکورد عوض نشده، جواب همان است.

حالت دوم: پرداخت به این قبض نخورده

اینجا همان جایی است که شناسه قبض و شناسه پرداخت با هم قاطی می‌شوند. این دو، دو عدد متفاوت‌اند و هر کدام کار خودش را می‌کند. اگر موقع پرداخت عدد اشتباه وارد شده باشد، پول رفته ولی به این قبض ننشسته.

پاسخ استعلام هر دو را برمی‌گرداند، پس می‌توانید با آنچه پرداخت کرده‌اید مقایسه کنید.

تاریخ‌های قرائت هم در نتیجه هست

قبض برق تاریخ قرائت فعلی و قبلی را هم می‌دهد. اگر تاریخ قرائت فعلی مال دوره قبل است، یعنی هنوز دوره تازه‌ای ثبت نشده و آنچه می‌بینید همان قبض قدیمی است.

چه کنید

1. رسید پرداخت را بیاورید و شناسه پرداخت رویش را با آنچه استعلام می‌دهد مقایسه کنید.
2. اگر یکی بود، منتظر به‌روزرسانی رکورد بمانید.
3. اگر یکی نبود، پیگیری را با همان رسید از شرکت خدماتی شروع کنید.

ادامه: برای گرفتن همین نتیجه از کد خودتان، استعلام قبض برق را ببینید و برای ادامهٔ بحث، شناسه قبض و شناسه پرداخت چیست را بخوانید.